Assistente de Order Entry

A pessoa Assistente de Order Entry será responsável por executar, sustentar e acompanhar a jornada dos contratos de locação e venda, garantindo a qualidade, consistência e governança dos dados mestres (master data) ao longo de todo o processo, desde o credenciamento do cliente até o faturamento.
Atua com alta autonomia operacional, dentro de processos, políticas e diretrizes estabelecidas, em colaboração com as áreas de Vendas, Atendimento, Financeiro e IT, contribuindo para a eficiência operacional, integridade das informações, conformidade fiscal e melhoria contínua dos fluxos existentes.

Nesta posição, você irá:

• Executar e acompanhar contratos de locação e venda, assegurando a correta formalização, validação e aderência aos fluxos e políticas internas em todas as etapas do processo.

• Atuar de ponta a ponta no ciclo operacional do contrato, da criação ao faturamento, incluindo análises técnicas e ajustes operacionais pós‑faturamento, quando aplicável.

• Garantir a atualização, manutenção e governança operacional dos dados mestres de clientes, com alto nível de acuracidade e atenção a detalhes.

• Assegurar a integridade do processo desde o credenciamento e onboarding do cliente até sua correta integração aos sistemas internos.

• Consolidar, tratar, analisar e validar solicitações e atualizações provenientes de tickets no SFDC (Salesforce), atuando como referência técnica operacional do processo.

• Atuar diretamente no faturamento da operação, garantindo a correta emissão de notas fiscais, conformidade fiscal e aderência às exigências legais e procedimentais.

• Trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais para reduzir retrabalho, elevar a qualidade das informações e estabilizar os processos operacionais.

• Elaborar, analisar e validar relatórios operacionais e comerciais para fins de auditoria, compliance e acompanhamento da operação, conforme indicadores e modelos existentes.

• Participar de reuniões recorrentes com os times de Atendimento e Vendas, contribuindo com análises operacionais, esclarecimentos técnicos e encaminhamentos dentro do escopo do processo.

• Monitorar SLAs e indicadores operacionais previamente definidos, identificando desvios e riscos e realizando os devidos encaminhamentos conforme a governança da área.

• Identificar, propor e executar melhorias contínuas de baixo a médio impacto, focadas em eficiência, qualidade e mitigação de riscos, sempre dentro das diretrizes e aprovações estabelecidas.

• Atuar como ponto focal operacional para temas relacionados a contratos, master data e faturamento, garantindo alinhamento técnico e padronização da execução.

Para esta posição, você precisa de:

• Bacharelado em Administração, Economia, Contabilidade, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência mínima de 4 anos em Order Entry, gestão de contratos, faturamento, contabilidade ou áreas relacionadas.

• Conhecimento sólido de processos contábeis e fiscais.

• Experiência com Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, PowerPoint e Word) e Power BI.

• Inglês e Espanhol como diferenciais.

• Mentalidade de melhoria contínua, com foco em simplificação, padronização e redução de falhas nos processos existentes.

• Elevada atenção a detalhes e compromisso com acuracidade de dados e compliance.

• Forte senso de responsabilidade operacional e disciplina na execução.

• Comunicação clara, objetiva e colaborativa no relacionamento com áreas multifuncionais.

• Organização, gestão eficaz de volume e prazos e resiliência para atuar em ambientes operacionais dinâmicos.

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