Subscription Services Leader (12563)

Vaga 100% remota

Aqui a gente conecta o mundo

A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers

Qual a missão do Cargo?

O Subscription Services Leader é a liderança estratégica responsável por estruturar, escalar e consolidar o Pool de Ofertas de Subscription Services da consultoria da Sensedia, transformando capacidades técnicas recorrentes em um modelo sustentável, previsível e orientado a valor contínuo para os clientes. Sua missão é consolidar o modelo de serviços recorrentes da consultoria como um dos pilares estratégicos de crescimento, garantindo previsibilidade de receita, aumento de margem e fortalecimento do relacionamento contínuo com os clientes.

Com forte visão de negócio e mentalidade orientada a serviços recorrentes, possui experiência na construção e gestão de modelos baseados em receita previsível (ARR/MRR), governança contratual e eficiência operacional. Atua como responsável por transformar competências técnicas em ofertas padronizadas, escaláveis e financeiramente sustentáveis.

Domina e acompanha de forma estruturada as principais métricas de SaaS aplicáveis ao modelo de Subscription Services, como ARR, MRR, churn, Net Dollar Retention (NDR), CAC, LTV, margem, expansão de base e indicadores de adoção e engajamento. Utiliza esses indicadores como base para a tomada de decisão, priorização e evolução do portfólio.

É responsável por liderar a estratégia do portfólio de Subscription Services, estruturar pacotes de oferta, modelos de precificação, níveis de serviço (SLAs) e governança operacional alinhada com demais stakeholders da Sensedia. Desenha e desdobra OKRs, metas e KPIs relacionados a crescimento, rentabilidade e satisfação do cliente, garantindo acompanhamento disciplinado e execução consistente.

Essa liderança tem como objetivo estratégico atingir R$ 10 milhões de ARR (Annual Recurring Revenue) em Subscription Services até o final de 2026, via transição de contratos atuais ou novos que se enquadrem no modelo de Subscription Services, assegurando crescimento sustentável.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

• Estruturar e escalar o Pool de Subscription Services com ofertas claras, padronizadas e replicáveis

• Definir e evoluir modelos de precificação, SLAs e governança operacional

• Estabelecer, acompanhar e analisar métricas SaaS aplicáveis ao modelo de serviços recorrentes

• Definir e desdobrar OKRs, metas e KPIs de receita recorrente, margem, retenção, expansão e satisfação.

• Garantir eficiência operacional, qualidade consistente e experiência positiva do cliente

• Conectar estratégia comercial, capacidade técnica e execução operacional.

• Evoluir continuamente o portfólio com base em dados, feedback de clientes e oportunidades de mercado

• Participar de agendas de pré-vendas ou de conversão de contratos de modelo tradicional da consultoria para subscription services

• Trabalha de forma transversal com Produto, Marketing, Vendas, Pré-vendas, Customer Success e Consultoria, assegurando que as ofertas sejam claras, executáveis e alinhadas ao plano estratégico da consultoria.

• Ao estruturar e governar o modelo de Subscription Services com base em métricas, disciplina operacional e foco em cliente, essa liderança fortalece a previsibilidade financeira da consultoria, aumenta a recorrência de receita e sustenta o crescimento estratégico da Sensedia.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

• Experiência na liderança ou gestão de iniciativas, projetos ou portfólio de serviços dentro de estruturas de serviços ou consultoria

• Capacidade de estruturar e evoluir ofertas de serviços de forma organizada, escalável e orientada a valor para o cliente

• Experiência na definição e acompanhamento de metas e indicadores de desempenho (KPIs), preferencialmente ligados a crescimento de serviços, eficiência operacional ou satisfação do cliente

• Capacidade de atuar de forma transversal com áreas como Produto, Marketing, Vendas, Pré-vendas, Customer Success e Consultoria

• Perfil analítico, com capacidade de utilizar dados e indicadores para tomada de decisão

• Forte orientação a resultados, eficiência operacional e geração de valor contínuo para o cliente

• Capacidade de conectar estratégia de negócio, capacidade técnica e execução operacional

• Capacidade de analisar processos e identificar oportunidades de uso de software, automação, scripts e inteligência artificial para escalar a operação, aumentar produtividade e melhorar a qualidade e consistência dos serviços entregues aos clientes

Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?

• Experiência com modelos de receita recorrente ou serviços gerenciados

• Conhecimento de métricas SaaS como ARR, MRR, churn, Net Dollar Retention, CAC e LTV

• Experiência na estruturação de pacotes de serviços, modelos de precificação e definição de SLAs

• Experiência em evolução ou gestão de portfólio de ofertas

• Vivência em processos de pré-vendas ou conversão de oportunidades comerciais

• Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou consultorias tecnológicas com modelo recorrente

Aqui você vai encontrar:

• Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.

• Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.

Esta oportunidade também é para PCD! ;)

Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!

• Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é mapear os diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)

*Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018